企业IT运维
详情介绍
企业IT运维服务 —— 让技术回归业务，运维交给专家
一、服务概述
重庆亿唐科技企业IT运维服务，面向中小企业提供全场景、可定制、按需付费的IT运维支持。涵盖办公电脑、服务器、网络设备、外设、软件系统及数据安全等环节，帮助企业降低自建IT团队成本，提升系统稳定性和业务连续性。
适用对象：无专职IT人员的初创公司、IT人手不足的成长型企业、希望外包非核心运维工作的成熟企业。
二、服务内容模块
| 模块 | 具体内容 |
|---|---|
| 终端设备维护 | 台式机、笔记本、工作站软硬件故障排查与修复 |
| 外设支持 | 打印机、扫描仪、投影仪、会议设备等安装、配置与维修 |
| 网络维护 | 路由器、交换机、AP、防火墙配置、故障处理、网络优化 |
| 服务器与数据 | 文件服务器、应用服务器巡检、数据备份与恢复、安全加固 |
| 软件与系统 | 操作系统安装优化、办公软件、杀毒软件、企业微信/钉钉等配置 |
| 安全服务 | 病毒查杀、系统补丁管理、权限管理、上网行为建议 |
| 应急响应 | 远程/上门紧急故障处理，承诺响应时限 |
三、服务方式与响应标准
| 服务方式 | 说明 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 远程支持 | 电话/微信/TeamViewer/向日葵等远程工具 | 工作时间30分钟内响应 |
| 上门服务 | 工程师到达现场处理（限主城区） | 工作时间4小时内到达 |
| 驻场服务 | 指定工程师按约定时间驻点办公（半天/全天/每周固定天数） | 按合同约定 |
| 巡检与报告 | 每月/每季度定期巡检，出具设备与安全报告 | 按服务周期执行 |
工作时间：周一至周日（春节假期除外） 9:00–18:00
四、价格方案（套餐制 + 按需选配）
以下为面向重庆主城区中小企业的标准参考报价，可根据客户规模、设备数量、服务等级进行灵活调整。
套餐一：基础护航版 —— 适合10–30人办公环境
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服务内容： 远程支持 + 每季度1次上门巡检 + 紧急故障上门（不限上门次数）
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价格： 980元/月 或 9800元/年（赠送1个月）
套餐二：标准保障版 —— 适合30–80人办公环境
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服务内容： 远程支持 + 每月1次上门巡检 + 紧急故障不限次上门 + 数据备份检查
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价格： 1980元/月 或 19800元/年（赠送2个月）
套餐三：尊享驻场版 —— 适合80人以上或有驻场需求企业
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服务内容： 每周固定1天工程师驻场 + 远程实时响应 + 不限次上门 + 月度运维报告
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价格： 3980元/月 或 39800元/年（赠送3个月）
套餐四：项目/单次服务（无合约，按次收费）
| 服务类型 | 价格 |
|---|---|
| 单次上门故障处理（含检测+维修） | 120元/次（不含配件费） |
| 系统重装/优化 | 120元/台 |
| 监控故障排查调试 | 300元/次 |
| 网络故障排查调试 | 300元/次 |
| 数据备份恢复（视难度） | 600–2000元 |
| 单次巡检（出具报告） | 600元/次 |
五、报价说明
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以上价格不含配件费（如硬盘、内存、网线、交换机等硬件更换需另计）；
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首次签约需进行IT基础设施盘点，一次性费用 500元（签约套餐可减免）；
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主城区（渝中、江北、南岸、九龙坡、沙坪坝、大渡口、渝北、巴南核心区（乡镇除外））上门免交通费，其他区域酌情收取；
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年度套餐客户可享受设备采购渠道价及紧急服务优先响应。
