重庆众怡兴汽车销售有限公司 – 4S店监控、网络、WiFi一体化建设

重庆众怡兴 4S 店监控 + 网络 + WiFi 一体化建设实录：20 路监控、6 台吸顶 AP（含 2 台直播专用）、办公六类独立布线

重庆众怡兴汽车销售有限公司（4S 店，位于重庆市四公里渝南物流中心店）由重庆亿唐科技有限责任公司实施监控、办公有线网络、WiFi 覆盖三系统一体化建设。监控系统覆盖销售展厅与售后维修车间共 20 个点位（销售 5 + 售后 15），办公位独立布设六类网线至机房，WiFi 部署 6 台吸顶 AP（维修区 3、客户休息区 1、车辆展示区 2 台直播专用），车辆展示区设独立网络通道不与办公网连接，NVR 录像存储不少于 30 天。设备品牌型号原文未提供，详见缺口清单。

导语

重庆众怡兴汽车销售有限公司是一家汽车销售服务公司，拥有销售展厅及售后维修车间，位于重庆市四公里渝南物流中心店。为提升安全管理水平、规范维修操作流程、保障办公网络稳定及客户上网体验，同时支持车辆展示区的直播活动，客户需要建设一套监控全覆盖、办公有线网络、全域 WiFi 覆盖的综合系统。本次工程由重庆亿唐科技有限责任公司实施，建设范围包括监控系统、办公有线网络、WiFi 覆盖三个子系统，并针对车辆展示区直播活动单独设计了隔离网络。

工程实施范围可概括为"销售展厅 + 售后车间双区域、三系统协同、直播网独立"：监控系统覆盖销售区域 5 个点位与售后维修区域 15 个点位；办公有线网络为每个办公位独立布设六类网线至机房；WiFi 覆盖维修区、客户休息区与车辆展示区，其中展示区 2 台 AP 划入独立直播网络通道。网络整体按"办公有线 / 公共 WiFi / 直播专用"三网隔离设计。

改造前，4S 店缺少系统化的监控、办公有线网络与无线覆盖，维修操作位无可视化监管，办公网络存在共享带宽争抢，车辆展示区因无独立网络此前不敢开展直播。交付后，20 个监控点位实现销售与售后区域覆盖、每个维修操作位可追溯，办公位独立布线消除共享争抢，维修区与客户休息区 WiFi 覆盖，展示区独立网络支撑多次直播活动期间未出现卡顿或断流（客户反馈口径）。

一、项目档案

说明：— 表示原始资料未提供该字段，非遗漏；设备品牌型号为高优先级缺口，详见缺口清单。

二、项目背景：5 个待解决的问题

1. 销售与售后双区域安防监控不足4S 店销售展厅（含出入口、接待区）与售后维修车间（操作位、过道、门口、接车区）缺少系统化监控，安全管理与客户接待记录缺乏可视化手段。
2. 售后维修操作位缺乏可视监管售后维修区域需要对每个操作位进行实时监控，以规范工艺流程、便于事后追溯与操作规范检查，过道、门口、接车区也需全覆盖。
3. 办公网络存在共享带宽争抢办公区未做工位级独立布线，多工位共享带宽时易出现争抢，影响日常文件传输、系统登录等办公需求。
4. 维修区 / 休息区 / 展示区 WiFi 覆盖与隔离缺失维修人员移动设备接入、客户休息时上网、车辆展示区直播三类场景对无线覆盖密度与隔离要求不同，原有环境无法按场景匹配。
5. 车辆展示区直播无独立网络，此前不敢开播展示区直播活动若与办公网络共用通道，上行带宽会被办公流量干扰，导致卡顿、断流。客户此前因无独立网络而不敢开展直播。

三、监控、布线、WiFi 三件事怎么落的（无工期数据，按施工逻辑排）

本项目未提供开工 / 竣工日期与有效工日，以下按施工逻辑的四步组织。

第一步：机房与综合布线打底在机房部署核心交换机统一管理，完成办公区六类网线与信息面板的敷设，每个办公位独立布设网线至机房，避免后续共享带宽争抢；同步规划监控与 AP 的线路通道。

第二步：监控系统安装按销售区域 5 个点位、售后维修区域 15 个点位安装高清红外网络摄像头，设备支持夜视、宽动态以适应车间光线变化；售后区域每个维修工位独立监控。所有视频汇入 NVR 录像机集中存储，存储时间不少于 30 天。

第三步：WiFi 覆盖与分区部署在维修区部署 3 台吸顶 AP、客户休息区部署 1 台吸顶 AP，作为公共 WiFi（独立 SSID、可限速）；在车辆展示区部署 2 台专用 AP，划入直播专用独立网络，使用独立交换机及宽带线路（或 VLAN 逻辑隔离，物理独立更优），上行带宽充足，与办公网完全分离。AP 选用企业级吸顶设备，支持高并发、无缝漫游。

第四步：三网隔离联调与验证完成办公有线网络、公共 WiFi、直播专用 WiFi 三张网络的隔离配置与联调：办公有线由核心交换机统一管理，公共 WiFi 与办公网分开，直播专用通道独立验证上行带宽与隔离效果，确保直播活动期间不被办公流量干扰。

工期未提供：原文未给出开工 / 竣工日期与有效工日，阶段顺序依据施工逻辑还原，实际排期以竣工资料为准。

四、各子系统实施方案

4.1 监控系统

覆盖区域：销售区域（展厅、出入口、接待区）5 个点位；售后维修区域（每个操作位、过道、门口、接车区）15 个点位，共 20 个点位。

设备与配置：采用高清红外网络摄像头，支持夜视、宽动态，适应车间光线变化；配置 NVR 录像机，视频存储时间不少于 30 天；售后区域每个维修工位独立监控，便于事后追溯及操作规范检查。

设备清单

存储容量提示：NVR 含 ≥4TB 硬盘、设计要求存储不少于 30 天。实际可存储天数受编码格式、码率、动态场景影响，在 20 路规模下 4TB 容量偏紧，建议以 NVR 实际配置核对（本项为估算，非实测）。

4.2 办公有线网络

布线方式：每个办公位独立布设六类网线至机房，配套信息面板按工位数配置，避免共享带宽拥塞。

设备与配置：机房部署核心交换机统一管理，接入交换机若干。保障办公网络稳定，满足日常文件传输、系统登录等需求。

设备清单

4.3 WiFi 覆盖与分区

覆盖区域与密度：维修区 3 台吸顶 AP、客户休息区 1 台吸顶 AP、车辆展示区 2 台吸顶 AP（直播专用），共 6 台。AP 选用企业级吸顶设备，支持高并发、无缝漫游。

直播专用网络：车辆展示区 2 台 AP 使用独立交换机及宽带线路（或 VLAN 逻辑隔离，物理独立更优），上行带宽充足，避免办公流量干扰直播；客户要求办公网与直播网完全分离，确保直播流畅。

设备清单

4.4 三网隔离架构

网络整体按用途分为三类并做隔离：

• 办公有线网络：员工工位办公，由核心交换机统一管理；
• 公共 WiFi（维修区 + 休息区）：维修人员、客户上网，独立 SSID，可限速；
• 直播专用 WiFi（展示区）：直播活动使用，独立网络通道，与办公网物理或逻辑隔离。

五、交付结果

六、改造前后对比

七、如果再做一次，会保留的 5 件事

1. 售后维修工位精准监控：15 个售后点位覆盖每个操作位，是规范工艺流程、满足主机厂审计与客户追溯的关键，应作为 4S 店监控的标配密度。
2. 车辆展示区直播专用独立网络：展示区 2 台 AP 配独立交换机 / 宽带线路，物理独立更优，上行带宽充足，直接解决客户"此前不敢做直播"的痛点。
3. 分区 WiFi 按场景匹配密度：维修区（3 AP）、客户休息区（1 AP）、车辆展示区（2 AP）按人群与业务差异布点，比均匀撒点更贴合实际使用。
4. 办公工位六类独立布线：每个工位独立六类线直达机房，从源头消除共享带宽争抢，比后期加设备扩容更省心。
5. 三网隔离架构：办公有线、公共 WiFi、直播专用三张网络物理或逻辑隔离，既保数据安全又保直播稳定，是门店多业务并存时的基础设计。

八、要点速览

Q1：本项目包含哪些子系统？

监控系统、办公有线网络、WiFi 覆盖三个子系统，另含车辆展示区直播专用独立网络与"办公 / 公共 WiFi / 直播"三网隔离架构。原始资料未提及门禁、安防报警、背景音乐、服务器采购，不在本范围。

Q2：为什么不含门禁、报警或背景音乐？

原始资料未涉及上述系统，本案例范围为监控 + 网络 + WiFi 一体化建设。

Q3：监控系统一共多少点位？

20 台高清红外网络摄像头：销售区域 5 台（展厅、出入口、接待区）+ 售后维修区域 15 台（每个操作位、过道、门口、接车区），售后区域每个维修工位独立监控。

Q4：WiFi 一共部署了几台 AP？

6 台吸顶 AP：维修区 3 台、客户休息区 1 台、车辆展示区 2 台（直播专用，划入独立网络）。

Q5：直播专用网络是怎么做的？

车辆展示区 2 台 AP 使用独立交换机及宽带线路（或 VLAN 逻辑隔离，物理独立更优），上行带宽充足，与办公网完全分离，保障直播不被办公流量干扰。

Q6：办公网络怎么布线？

每个办公位独立布设六类网线至机房，配套信息面板按工位数配置，由核心交换机统一管理，避免共享带宽争抢。

Q7：直播会不会卡顿？

客户反馈多次直播活动期间未出现卡顿或断流。该表述为客户反馈口径，建议补充回访记录与直播时段带宽测试作为核验。

Q8：视频能存多少天？

NVR 含 ≥4TB 硬盘，设计要求存储不少于 30 天。实际可存天数受编码格式、码率、动态场景影响，在 20 路规模下 4TB 容量偏紧，建议以 NVR 实际配置核对（本项为估算，非实测）。

Q9：设备是什么品牌型号？

原始资料未提供摄像头、NVR、交换机、AP 等品牌与型号，设备清单品牌型号列均为空缺，详见缺口清单高优先级第 1 项。

Q10：这套方案适合哪些场景？

汽车 4S 店 / 销售服务中心（销售展厅 + 售后车间双区域）、有直播需求的汽车经销商、对维修操作过程有监管要求的门店、需要区分办公网络与公共 WiFi 的服务型场所。